Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación de la política

Nosotros (Craftota, en lo sucesivo “nosotros”) damos gran importancia a la protección de su información personal. La presente política de privacidad se aplica a toda la recopilación, almacenamiento, uso y tratamiento de datos que se produzcan cuando accede y utiliza nuestra tienda en línea.

2. Medios técnicos de recopilación de información — Cookies

Recopilamos información a través de varios métodos, incluyendo, entre otros:

• Datos personales proporcionados al realizar un pedido o registrarse (como nombre, datos de contacto, dirección de entrega e información de pago);

• Datos técnicos generados durante el uso de nuestro sitio web (como dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación);

• Cookies: utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, guardar sus preferencias y facilitar futuras visitas. El uso de cookies será notificado y requerirá su autorización.

3. Ámbito de uso y compartición de la información

La información recopilada será utilizada en los siguientes casos:

• Procesamiento de pedidos y servicio posventa;

• Mejora de las funciones del sitio web y de la experiencia del usuario;

• En caso de contar con su consentimiento explícito, para suscripción a boletines y actividades de marketing;

• Cumplimiento de obligaciones legales que requieran divulgación de datos.

No utilizaremos su información para fines distintos a los mencionados ni la compartiremos con terceros no autorizados.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

Todos los datos se almacenan en sistemas que cumplen con estándares de seguridad, aplicando medidas razonables para evitar accesos no autorizados.
El almacenamiento de Cookies requiere su conocimiento y autorización. Puede gestionar o eliminar las cookies en la configuración de privacidad de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con las normas de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de acceso: conocer qué información hemos recopilado y almacenado sobre usted;

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en circunstancias determinadas;

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de datos en situaciones específicas;

• Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar que sus datos sean proporcionados a usted o transferidos a otro proveedor de servicios;

• Derecho de oposición: oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos;

• Derecho a retirar el consentimiento: para los tratamientos basados en su consentimiento explícito, puede retirarlo en cualquier momento.

6. Base legal para el tratamiento de datos (Política GDPR)

Tratamos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos;

• Consentimiento explícito: para suscripción a boletines y actividades de marketing;

• Cumplimiento de obligaciones legales: con fines fiscales, contables y regulatorios;

• Intereses legítimos: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección de contacto: HAUPTSTRAßE 16, 54636 WIERSDORF, RHEINLAND-PFALZ, ALEMANIA
Teléfono de atención: +49 (152) 137 096 40
Correo electrónico de atención: payments@craftota.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora central europea, CET)